皆様からよくいただくご質問に回答
FAQ
皆様から頻繁に寄せられる質問をまとめたQ&Aをご用意いたしました。ワンちゃんの選び方、飼育環境、健康管理、必要な手続きに関する疑問など、購入や飼育に関してよくお問い合わせいただくテーマを幅広くカバーしております。ワンちゃんとの生活を検討中の方や新たにパートナーを迎えた飼い主様が、迅速かつ簡単に情報を得られるようなガイドとして機能しています。
- 来店前にしてはいけないことはないですか？
- 見学当日に他犬舎やペットショップへのお立ち寄りはご遠慮ください。
- 見学は必ず犬舎に行かなければならないですか？
- オンラインでの見学も可能です。
オンライン見学はLINEのビデオ通話を使っての見学となりますので、ご希望の方はお問い合わせの際にお申し出ください。
※オンライン見学の場合、お引渡しは必ず事業所での現物確認、対面説明が必要となります。
- 購入予約はできますか？
- 内金として￥50,000 (税込) をお支払いいただいた時点でご予約完了となります。
振込みの場合は入金確認後ご予約完了となり、その後の募集はストップさせていただきます。
ご予約後、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、ご予約金をキャンセル料とさせていただきます。返金はいたしかねますのでよくご検討の上、ご予約いただくようお願いいたします。
- 返品・キャンセルなどはできますか？
- 生体という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・返金は出来ません。
お客様都合によるキャンセルの場合は、ご予約金をキャンセル料に充当させていただきます。
- 見学時間は何分くらいになりますか？
- 見学は、子犬が疲れますので30分から1時間程度でお願いいたします。
抱っこしていただくことはできますが、あまり触ると子犬のストレスになり低血糖をおこす場合があります。
特にお子様にはご注意いただくようにお願いいたします。
- 先住犬を連れてきてもいいですか？
- お断りさせていただいております。見学の子犬はほとんどが、ワクチン接種前のため感染予防のためにもご了承お願いいたします。
